Отель находится прямо в историческом центре города, напротив замковой колоннады. Вблизи отеля Heluan расположены популярные целебные горячие источники. Отель предлагает лечение в бальнеологическом центре «Замковые лазне», который располагается напротив отеля. И предлагает к услугам гостей бассейн с термальной минеральной водой.
Номера отеля выполнены в утонченном европейском стиле с историческими нотками эпохи королей. А в элегантном ресторане персонал порадует своих гостей вкуснейшей чешской кухней.